スタッフブログ

2009.05.27 日々勉強しています！

スタッフブログへの登場が、とっても久しぶりなONE BRANDメガネ社員こと古橋です！

本当に久々なので、ブログの書き方が若干わからなくなりつつ…（＾＾;）
本日は、ONE BRANDのDog Directorとしてもお馴染みのプロトリマー・佐瀬栄子さんの講義に参加してまいりましたので、その様子を皆様にもお届け致します♪

さてさて、私が参加してきた講座なのですが
マガジンの配布にもご協力いただいており、ONE BRAND紙面での「PET-SPA STYLE」も大好評連載しておりましたPET-SPAの、各店舗のトリマースタッフ様に向けた社内講義なのです！

こちら約４０人ほどのトリマースタッフの前で、佐瀬さんによる「総合ビューティードッグ講座」が開催されている様子。

講師の佐瀬さんのまわりを囲むようにずらりとスタッフの皆様がならんでいます！

講義中は皆さん真剣にメモを取りお話に聞き入っていましたが、質疑応答の際には和やかなムードで様々な質問も飛び交います。
普段なら絶対に聞くことができないプロ限定のこの講座に参加して、私も色々と勉強をさせていただきました！
とっても充実した内容の２時間の中には、現在のトリミング業界のトレンド情報なども織り交ぜられていて、プロのトリマーの方にとってもかなり参考になる内容だったのではないかと思います。

なかでも私が一番印象に残ったのが、佐瀬さんがおっしゃっていた「提案力」というキーワード。

”１を聞き、１０で返す”という言葉もありましたが、トリマーさんが飼い主さんのご希望を聞いてその要望通りに仕上げるのはもちろんのこと、それ以上に満足してただけるようなアイデアをご提案することがより質の高いサービスを提供していくために大事なことだ、という意味が込められています。

この「提案力」というキーワードは、接客をされているトリマースタッフの方だけでなく、あらゆる場面においてとっても重要なことだと思うんです。
私も社会人として、もっと提案力を身につけなくてはいけないなぁ…と考えながら、佐瀬さんのお話を聞いていました。
そして提案ができるようになるには、それだけの”アイデア力”も必要。
常に新しい情報を取り入れ、自分の得意分野をしっかり見極めて、日ごろから長所を伸ばしていく努力をしなくてはいけませんね！
日々勉強、日々精進です。

セミナーの様子は、佐瀬さんのBlogでもご紹介があるかと思いますので、興味をもたれた皆様はぜひぜひチェックしてみて下さいね♪
http://petbeauty.blog41.fc2.com/

佐瀬さん、PET-SPAの皆さん、今回の講義にお招きいただきありがとうございました！（*＾＾*）